Grab Hadirkan Inovasi dan Solusi untuk Customer Selama PPKM Darurat

SURABAYA  – Pandemi Covid 19 membuat kegiatan bisnis mengalami tekanan. Apalagi setelah adanya kebijakan PPKM Darurat membuat laju bisnis semakin menurun. Namun begitu perusahaan berbasis aplikasi, Grab terus melakukan inovasi untuk memberikan solusi selama PPKM Darurat.

Menurut Neneng Goenadi, Country Managing Director Grab Indonesia,  PPKM Darurat di pulau Jawa dan Bali dari tanggal 3 hingga 20 Juli 2021 membuat sebagian besar masyarakat harus kembali menyesuaikan  kegiatan sehari-hari serta semakin menjaga kesehatan dan kebersihan diri.

Untuk itu, selama masa PPKM Darurat, pihaknya berbagai inovasi dan solusi. Untuk pekerja sektor esensial yang harus tetap bekerja di kantor maupun yang bekerja dari rumah, hingga yang ingin memasak makanan sendiri, ataupun langsung pesan ke restoran favorit.

“Grab memiliki sejumlah inovasi dan solusi untuk mengurangi risiko penyebaran Covid-19. Masyarakat bisa beraktivitas seperti biasa serta memenuhi kebutuhan harian dengan perlindungan tambahan. Harapannya, kita bisa menjalankan roda perekonomian Indonesia,” kata Neneng Goenadi, (16/7).

Dikatakan, dalam masa PPKM Darurat ini, sejumlah pekerja dari sektor esensial diperkenankan untuk bekerja dari kantor.  Pihaknya menghadirkan layanan GrabProtect, protokol kesehatan dan keselamatan untuk meminimalisir risiko penularan COVID-19 selama perjalanan.

“Armada GrabProtect dilengkapi dengan sekat plastik, baik untuk GrabCar dan GrabBike se-Indonesia, terutama di pulau Jawa dan Bali. Selain itu 100 persen mitra pengemudi GrabProtect sudah divaksinasi demi keamanan bersama. Customer  bisa mengetahui status vaksinasi mereka di aplikasi,” tambahnya.

Selama masa PPKM Darurat, para pelanggan juga bisa mendapatkan tarif layanan GrabBike dan GrabCar Protect seperti  layanan regular Grab. Penyesuaian tarif layanan GrabCar Protect dilaksanakan di sejumlah kota di Indonesia seperti Surabaya, Bali, Mataram, Balikpapan, Banjarmasin, Pontianak, Tarakan, Makassar, Palu, Kendari dan Jayapura .

Baca juga  Begini Syarat dan Cara Daftar Mitra GrabFood

Sedangkan layanan GrabBike Protect ada di Malang, Batu, Gresik, Kediri, Tulungagung, Bali, Balikpapan, Samarinda, Bontang, Banjarmasin, Makassar, dan Palu. Jadi customer tetap bisa menggunakan layanan transportasi GrabProtect yang lebih aman dan nyaman dengan harga yang lebih terjangkau.

Pihaknya juga melakukan edukasi protokol kesehatan. Memastikan mitra pengemudi menggunakan masker ganda dan melakukan desinfeksi kendaraan secara berkala di GrabProtect Station yang ada di Jabodetabek, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, Jogjakarta, Makassar, Bali, Lampung dan beberapa kota lainnya.

Grab juga telah memperkenalkan teknologi Geofencing yang dapat mendeteksi dan memberikan peringatan kepada mitra pengemudi Grab yang berkerumun di sebuah area melalui pesan teks atau pop-up di aplikasi mitra pengemudi Grab.

“Inisiatif ini merupakan bukti nyata Grab dalam menghadirkan layanan yang aman dan nyaman bagi mitra pengemudi dan pelanggan Grab,” tandas Neneng.

Selain itu, Grab telah memperkuat layanan GrabFood dan juga GrabExpress di masa tidak menentu ini. Dengan kolaborasi bersama mitra merchant dan juga online seller di seluruh Indonesia, kini customer bisa menikmati makanan dari rumah. Pengantaran dilakukan tanpa kontak untuk menjaga jarak aman.

Untuk yang ingin memasak di rumah, belanja kebutuhan harian lebih mudah karena ada GrabMart yang bisa bantuin untuk berbelanja kebutuhan dari berbagai toko yang tersedia, dan GrabAssistant yang juga siap cari dan antar barang apapun yang diperlukan di luar toko-toko yang terdaftar di platform Grab.

Jika membutuhkan layanan kesehatan atau membutuhkan obat-obatan, customer bisa mengakses layanan GrabHealth dari rumah. Dengan layanan ini, masyarakat bisa konsultasi lewat layanan telemedicine dengan dokter-dokter profesional di seluruh Indonesia.

“Jika customer menjalani isolasi mandiri, juga bisa konsultasi dengan dokter dan membeli obat-obatan serta vitamin dari GrabHealth,” tandas Neneng Goenadi. (fix)

Baca juga  Begini Syarat dan Cara Daftar Mitra GrabFood

Dapatkan update terbaru beritapusat.com, follow beritapusat.com di Google News.

(Sumber Berita: https://radarsurabaya.jawapos.com/read/2021/07/18/276189/selama-ppkm-darurat-grab-tawarkan-inovasi-dan-solusi-untuk-customer )